La administración por calidad se basa en cuatro principios
fundamentales:
1. La calidad se define como el cumplimiento con los
requisitos, no como la excelencia.
2. El sistema para asegurar la calidad es la prevención, no
la evaluación.
3. El estándar de desempeño tiene que ser cero defectos, no el
"así está bien".
4. La calidad se mide por los costos del incumplimiento, no los
índices.
La aplicación de estos principios en cada tarea hace posible
alcanzar la calidad.
Muchas gracias por tu información, la verdad estuve investigano por la red y no encontraba algo así de excelente.
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